2017年10月,沈鼓為哈薩克斯坦南哈州奇姆肯特市PKOP煉油廠改造項目設(shè)計制造的三臺套離心壓縮機(jī)組到達(dá)用戶現(xiàn)場,安檢公司隨即派遣海外服務(wù)團(tuán)隊服務(wù)專家付道發(fā)到現(xiàn)場負(fù)責(zé)安裝指導(dǎo)工作。
付道發(fā)在機(jī)組安裝過程中,嚴(yán)格執(zhí)行安檢公司服務(wù)現(xiàn)場項目管理制度,把控服務(wù)全過程的重要事件節(jié)點(diǎn),就關(guān)鍵問題與安檢公司海外片區(qū)經(jīng)理、專職內(nèi)勤經(jīng)理進(jìn)行及時溝通,做到準(zhǔn)確應(yīng)對、迅速處理,以確保機(jī)組各配套系統(tǒng)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題都能夠得到系統(tǒng)綜合的解決方案。
為了快速高效地完成機(jī)組安裝,給用戶贏得寶貴時間,付道發(fā)吃住在工地的簡易房內(nèi),每天工作十幾個小時。遇到施工關(guān)鍵時期,更是一邊吃飯一邊指導(dǎo)安裝工作。安裝過程中,每當(dāng)用戶和安裝公司提出疑問時,付道發(fā)總會給予專業(yè)耐心細(xì)致的講解?,F(xiàn)場安裝人員無不被付道發(fā)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精湛深厚的技能所折服,都說”只要有老付在,我們就對沈鼓壓縮機(jī)成功投產(chǎn)心里特別有底。”
就這樣憑借付道發(fā)多年積累的安裝指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,以及安檢公司良好的流程支持,現(xiàn)場安裝時間大大縮短,僅用兩個月的時間就基本完成了三臺壓縮機(jī)組的安裝工作。
沈鼓現(xiàn)場服務(wù)工作的快速響應(yīng)贏得了用戶的高度贊揚(yáng)。哈方PKOP煉油公司總裁姜石在與集團(tuán)總經(jīng)理馬誠會見時就多次稱贊沈鼓的服務(wù),并點(diǎn)名夸獎付道發(fā)。他說,”我們不知道沈鼓壓縮機(jī)是怎么制造的,但是我們清楚沈鼓的服務(wù)專家在現(xiàn)場是怎樣工作的。事實(shí)證明,我們與沈鼓合作是非常正確的選擇?!?/p>